Внезапные списания с кредитной карты

25.09.2024 13:14
1295
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Просыпаюсь я значит утром - раз, а с кредитной карты банком ночью списано 800 рублей, по выписке понял, что оказывается я присоединился к коллективному договору страхования.... Когда, где, чего - операторы в чате слишком заняты и больше 3х часов не отвечают...

Уважаемый (сомнительно) Банк! Верните мои деньги!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T16:48:03+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. На основании подписанных вами документов к кредитной карте подключено страхование. При отключении страховки до истечения 30 календарных дней денежные средства будут возвращены в течении 7 рабочих дней. На текущий момент услуга не отключена. Отключить ее вы можете, позвонив в контактный центр по номеру телефона: 8 800 100 07 01 или 400, а также в офисе. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user1933043
2024-10-01T11:03:00+03:00
Впечатления негативные Нажимая кнопку проблема решена я подразумеваю формулировку "добился решения проблемы"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 632
отзывов
8 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025