115фз

26.09.2024 19:56
356
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Банк заблокировал карту (сумма перводов 350т за 8 мес). Просит справки о доходах/договора на операции. У менят ни справок не доходов (я сам по себе обеспеченный человек и у меня нет доходов в силу семеных причин). У нас что по закону на все что перводы с карты на карту справки нужны? или что, у всех доходы должны быть официальные? Я не веду учет и не помню кто и что мне мог переводить. Или ли вы заключаете договора когда переводите кому то деньги (на рынке например?) Вы сами (банк) открываете карты открываете сомнительным личностям -потом у других клиентов банка проблемы (Мне кажется проблема в ваших внутренних процедурах) 

У меня нет ни справок ни договоров. Я ничего не нарушаю.Как физическое лицо не веду бухгалтерский учет. И не помню кому и что я переводил мелкими суммами несколько месяцев назад. 

В офисе банка мне ничего полезного тоже не смогли объяснить. Несколько моих обращений в чат дали ответы: предоставьте документы на переводы. Какие могут быть документы на переводы частного характера? Посколько ничем таким я не занят я ближие месяцы могу посвятить решению этогов вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T07:21:58+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-09-27T15:19:33+03:00
Здравствуйте! Мы заблокировали карты и ограничили проведение операций в онлайн-банке на основании пункта 2.17 Общих условий: rzb.ru/oosUmWA. Для пересмотра решения отправьте, пожалуйста, в чате документы, которые подтвердят источник вашего дохода, а также напишите пояснения по входящим и исходящим платежам за последние 3 месяца. Уточним, что банк вправе запрашивать документы на основании пункта 2.10.1 Общих условий. Если сейчас вы не работаете и пользуетесь накопленными сбережениями, то нужно подтвердить их источник. Подойдут справка 2-НДФЛ за прошлые года, договор купли-продажи имущества и иные документы, которые подтвердят источник дохода. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
369
отзыва
348
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024