Некомпетентная техподдержка, обманули с подарком!
Пришел пуш от банка, с предложением подключить госуслуги к банку, обещали за это ссылку на подарок. (скрин 1)
Я решил узнать в чате техпод моб приложения банка, что будет за подарок, там мне ответили, что это промокод ангифт. (скрин 2)
Ангифт - это интернет магазин электронных сертификатов (промокодов) популярных сетей типа озон, днс, мвидео и тд. (скрин 3-4)
Я уточнил у техпод в чате, какой там номинал, мне ответили, что информация не указана, но создали обращение 24239046. (скрин 2)
Ответ пришел в смс, какая то простая отписка, без вникание в суть вопроса, ну то есть видимо техпод вопрос "какой будет номинал?" не восприняла вообще, возможно им показалось, что я спрашивал когда придет подарок, на этот вопрос они ответили. (скрин 5)
Тем не менее я все же подключил госуслуги к банку. (скрин 6)
И в итоге мне пришла ссылка на подарок, где на выбор вместо сертификатов ангифт, дается всякий бесполезный мусор на подписки, которые и так в интернете можно бесплатно получить! (скрин 7)
Прошу банк все же отправить мне сертификат ангифт, как и обещала ваша сотрудница в чате, ну или денежное вознаграждение сразу на счет, а пока заслуженная еденица.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...