Обман и нарушение законов РФ

01.10.2024 16:10
1492
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу расказать о Банке Синара а именно наглый обман и нарушение прав человека и законов РФ. 20.09.2024 года я обратилась в офис банка Синара по адресу Бутырская улица д4, в 17:43 с просьбой закрыть счет и перевести остаток средств в другой банк по реквизитам счета на что получила ответ что счет закроют в течении 30 дней и остаток переведут в течении 33 дней с момента приема заявления о закрытии счета, я не согласилась с условиями и требовала закрыть счет и перевести средства в течении 7 дней согласно 859 ГК РФ п5 в котором указано что "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса". На что получила четкий ответ сотрудника банка "закроем счет в течении 30 дней и перевдем остаток в течении 7 дней" далее я написала заявление и покинула отделение банка и позвонила в тех поддержку банка чтобы убедитьсч что информация коректна, на что я получила ответ ранее мне изложенный "закроем счет в течении 30дней остаток переведем в течении 33 дней" я сообщила что тех поддержке что сотрудник отделения сообщила что остаток переведут в течении 7 дней как и указано в законодательстве РФ. На что получила ответ от сотрдника деньги перевдут не раньше 30 дней в любом случае, я СОГЛАСЕН ЧТО ПРАВА НАРУШЕННЫ НО ЭТО ПОЛИТИКА БАНКА вы можете написать обращение у нас на сайте, я вернулась в отделение и сообщила сотруднику что она ввела меня в заблуждение, она была не согласна с тех поддержкой банка и утверждала что денги переведут в установленный законом срок 7 дней, я поблагодарила сотрудника и покинула отделение банка.

 Сегодня 01.10.2024 года прошло более 10 дней с момента подписания заявления о закрытии счета, банк СИНАРА не выполнил свои обязательства и не перевел средства в указнный срок законодательством тем самым нарушил мои права, и законы РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ а именно 859 гк рф п 5 , намеренно ввели меня заблуждние. Требую провести проверку и решить вопрос в течении 7 дней, иначе оставляю за собой право обратиться с претезией в ЦЕТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ, и Московский городской СУД. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T13:12:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-572419524141
2024-10-12T14:40:02+03:00
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА И НЕ БУДЕТ НИКОГДА РЕШЕНА ТАК КАК БАНК ПРОСТО ВСЕХ ОБМАНЫВАЕТ
Банк Синара
Банк Синара
2024-10-03T13:16:10+03:00
Уважаемая user-572419524141! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними документами, регламентирующими деятельность Банка, соблюдая условия письменных соглашений с клиентами. Вами с Банком заключен Договор комплексного банковского обслуживания, согласно которому закрытие Счета и возврат Клиенту остатка денежных средств на Счете путем перечисления на другой счет по указанию Клиента осуществляется в срок, указанный в заявлении о расторжении Договора и закрытии Счета. 20.09.2024 от Вас принято заявление о расторжении договора, согласно указанному заявлению закрытие счета и перевод остатка денежных средств будет осуществлен Банком 20.10.2024, о чем Вы были проинформированы в момент подписания заявления на расторжение договора и согласились с изложенной в заявлении информацией, что подтверждается проставлением Вами собственноручной подписи. Да, сотрудник офиса действительно допустил ошибку и неверно озвучил Вам срок закрытия счета. Извините, с сотрудником работа проведена. Таким образом, нарушений со стороны Банка не выявлено, закрытие счета и перевод остатка денежных средств будет осуществлен Банком 20.10.2024. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 422
отзывов
3 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Замена социальной карты

Оценка 5

Здравствуйте! У моей социальной карты заканчивался срок обслуживания в августе. Не знала, как мне продлить действие карты. Диалог в чате решил все мои проблемы за пару минут. Всё... Читать полностью

16.07.2025

Поддержка Синара Банка помогла решить проблему

Оценка 5

09.07.2025 в 7:30 утра у меня списались деньги с карты за какую-то подписку..569 рублей,Я сразу же позвонил в колл-центр банка Синара и мне ответила Наталья и сразу же... Читать полностью

13.07.2025

Банк Синара сразу отреагировал на списание и заблокировал карту

Оценка 5

05.07.2025 Я позвонила в контакт-центер Банка Синара мне ответила девушка Ирина сразу поняв,что у меня списывают деньги с дебетовой карты заблокировала её и выпистила новыую карту... Читать полностью

08.07.2025

Банк Синара мне нравится все больше и больше

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу в очередной раз похвалить банк Синару. В этом банке я уже давно. Но раньше тут у меня лежали только вклады, а теперь я открыла тут карту. Пользуюсь бонусной... Читать полностью

25.06.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В д/о "Краснотурьинский" я обратился числа 20-го мая с. г. Сам с Ивделя, но у нас в городе нет отделения Синара банка. Поэтому воспользовался оказией–своей поездкой в г... Читать полностью

25.06.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Про стикер узнала случайно, но не совсем понимала что это такое, поэтому с этим вопросом обратилась в чат с банком. Специалист мне объяснила подробно что такое платежный стикер... Читать полностью

21.06.2025

Условия работы транспортного приложения социальной карты

Оценка 5

Имею единую социальную карту "Уралочка", иногда приходится ездить на общественном транспорте в Екатеринбурге. Обратилась в чат 19.06.2025 г. в 16.17. ч. по вопросу условия работы... Читать полностью

19.06.2025