Актуализация паспортных данных

02.10.2024 23:21
1
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Зашел в приложение для отправки сканов нового паспорта, отправил нужные фото.

Спустя день смотрю - заявка отклонена, "обратитесь в отделение".

Аналогичные процедуры с приложениях Т-Банка и Альфа Банка прошли без проблем.

А мне теперь нужно тратить время идти в отделение с паспортом. PS Я не совсем понимаю, с чего тут минимум 300 символов, если для описания проблемы нужно меньше знаков. Ну вот, с постскриптумом будет более 300 символов. Ура, товарищи.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T21:18:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-03T15:58:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Вы подавали заявку на дистанционное обновление паспортных данных через мобильное приложение. По состоянию на 03.10.2024 г. данные Вашего паспорта успешно обновлены. Спасибо за то, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,88
средняя оценка
-
решено проблем
2 483
отзывов
2 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо Кредит Европа банку

Оценка 5

История началась с того, что в какой-то момент я ответил на звонок мошенникам и не быстро сориентировался в том чтобы просто сбросить, а достаточно продолжительное время продолжал... Читать полностью

21.07.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 18.07.2025 почти под закрытие обратился в отделение за помощью (около 17.00) хотел полностью погасить кредит. Сотрудники помогли на банкомате внести сумму, а... Читать полностью

18.07.2025

Как всегда, большое спасибо!

Оценка 5

Сегодня, 17 июля, я вновь посетила отделение Бабушкинское на Менжинского 23к1, мне понадобилась справка о текущем счете. Очереди не было, меня вызвал главный специалист Анна С-на... Читать полностью

17.07.2025

Быстрое обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

17 июля в 12:00 обратилась в отделение Алтуфьево, восстановить вход в мобильное приложение и получить выписки для детских пособий.  Меня обслуживала специалист Елена, которая... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

,14.07.2025 года обратился в отделение данного банка по адресу ул. Перерва д. 49 так как нужна была справка о движении денежных средств по счету за три месяца, для получения визы... Читать полностью

16.07.2025

Получил нужные документы быстро

Оценка 5

16.07.2025 в 14.00 обратился в офис банка в Краснодаре, на Красных партизан дом 34. Мне было нужно получить справку для госслужащих и выписку по счету. В отделении прохладно,есть... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу Блюхера, 19. 16.07.2024 в 10 40. Все сотрудники были заняты, но руководитель отделения любезно предложила мне консультацию... Читать полностью

16.07.2025