Странный отказ в получении обычной дебетовой карты
Решил открыть вклад в Газпромбанке. Для этого необходима дебетовая карта. 30 сентября на сайте оформил заявку на карту и в этот же вечер пришло подтверждение, что карта готова и я могу получить ее в офисе, г. Белгород. Хотя на сайте изначально фигурировала доставка на дом, но в конце регистрации написано, что такая услуга временно отсутствует. Ладно.
03 октября в 16:30 пришел в офис на ул. Костюкова за картой, взял талон В713 (сотрудник около аппарата по выдаче талончиков предупредил, что около 40 минут ждать придется), в 17:10 дошла очередь до моего талончика, пригласили в окно №12. Сотрудница взяла паспорт, поработала с компьютером, потом сказала что пойдет документы сканировать, параллельно попросила на листике написать телефон и е-маил. Телефон написал. Как вернулась после сканирования, я у нее спросил для чего е маил? Ответила - для редактирования анкеты... На следующий вопрос как можно через е маил анкету редактировать - не ответила. И кульминация - спустя еще какое-то время говорит, что отказ в выдаче карты. На мой вопрос - почему? Сказала, что не знает.
Жалко потерянного времени, изначального ввода в заблуждение о том, что карта готова, а выясняется, что нет. Почему в том же СМС нельзя прислать ОТКАЗ? Да и вообще, сотрудница странная, не удивлюсь, если с ее подачи этот отказ и пришел.
Прошу руководство разобраться в ситуации, так как объективных факторов для отказа, по крайней мере сам о себе не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...