Заказала карту премиум, пользуюсь давно. Всегда соблюдаю условия 1000 000 на счету и траты свыше 50 000. В сентябре также были соблюдены все условия. В октябре в личном кабинете не отобразились привелгии "Премиум". Я написала в поддержку. Отправила все скрины. В поддержке мне ответили про какой-то бесплатный пробный месяц и расчетный период с 10.10.2024. Выяснила в интернете про новую подписку "Премиум" и изменение условий.
В ответ отправила в поддержку вопросы, почему до сих пор, в личном кабинете отображается информация об обновлении привилегий 2 числа месяца. Почему если бесплатный пробный период( непонятно почему бесплатный ПРОБНЫЙ, если все условия были соблюдены) но у меня 0 проходов в бизнес зал и 0 трансферов. И почему мне никто не отвечает на вопросы, а просто скидывает общие рассылки.
В ответ получила, спустя пару часов, Ваш ответ уже почти готов и в конце у нас сбой технический.
Я пыталась в то же время дозвонится на линию премиум, в первый раз мне выдало ожидание 30 минут!!! Премиум!!!!
Во второй 28 минут!!! В третий 18 минут и я решила дождаться. Но не тут то было, в итоге ждала более 30 минут и никто не взял трубку!
Уважаемый Газпром, о каком премиуме и улучшении условий Вы говорите! Такого позора и качества обслуживания нет нигде!
Это не первый раз когда я обращаюсь, Ваша поддержка в ЧАТЕ это ДНО!!! Они абсолютно некомпетентны.
На линию не дозвонится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск
Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече...
Оформление дебетовой карты
Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию...
Доставка карты
Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время...
Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск
Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне...
Благодарность работникам
2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала...
Доставка дебетовой карты
Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили...
Получил карту
Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут...