Здравствуйте! Не взяла карту с собой, но зашла в офисе на Первомайском просп., 70к1 в Рязани и попросила сотрудница, если можно, чтобы она мне подсказала баланс моей карты без карты по паспорту, так как я ждала поступления денег на счёт. Она посмотрела через свой стол баланс. Сообщила, что там ноль. Я ещё спросила, а можно ли вообще здесь получить деньги без карты, по паспорту, если есть деньги на карте. Она сказала, что по моей карте так нельзя получить, а по зарплатной было бы можно. Хочу её поблагодарить: она очень выручила, что посмотрела баланс. 30 сентября это было.
Я не знала имя сотрудницы. Обратилась чат соцсетей: может быть, они знают? Там не знали, но по этому вопросу составили обращение. На него сегодня пришёл ответ, что это коныеденциалтная информация и не могут её сообщить. Также в чате мне подсказали, что вообще в принципе я могу так с паспортом у сотрудника узнавать баланс своей карты без паспорта. Спасибо всем за помощь и информацию!
Прикрепляю скриншоты переписки и ответственности на обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Пришёл и очень удивился
Сегодня 26.05.2025 время около 13:00 пришёл в офис обслуживания по адресу ДНР, г. Харцызск, мкр Юбилейный д 4. (В шапке указал Ярославль, т.к. г. Харцызска не существует в этих...
Проконсультировали по изменению тарифа дебетовой карты
Недавно в разделе "Тариф" своей дебетовой карты я с удивлением обнаружил, что стоимость обслуживания карты - 149 руб./мес., хотя при оформлении карты в банке я заказывал именно...
Условия начисления кешбека
08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка...
Консультация по сроку начисления баллов
Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила...
Консультация чата по справке счета
14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке...
Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов
Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не...
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...