Обманщики и очень ненадежный «банк»

04.10.2024 17:08
1092
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За последний год творится непонятно что. То я постоянно на кассе как последний непонятно кто стою пытаюсь оплатить, а ничего не работает, то не работают пластиковые карты, ту не читаются QR-коды вообще телефон с ними не работают в скобочках телефон менял скобочка. И мне это так все надоело, хотя прошу учесть то что я клиент с 2008 г., что я решила попрощаться с этим банком. Я в очередной раз и уже в последнем попросила срочно закрыть мне все счета и карты, но карты я закрыла сама, счета мне закрыл молодой человек в поддержке чата, потом спросил закрыт ли доступ в онлайн банк я ему написала что он перебарщивает что ну я не даю разрешение на это потому что считаю ещё будут открыты до 7 ноября доступ мне ещё к ним нужен мало ли там будут деньги и он сам мне это говорил в итоге захожу на следующий день в банк онлайн доступ в банк мне закрыт в связи с чем я неадекватно после этого много раз просила восстановить мне банк онлайн банк потому что считай мне ещё не закрыты и если придут деньги я обязана иметь доступ к ним на что мне отвечали невнятно понятно что и сложилось вообще в впечатление что я разговариваю не с Райффайзенбанком а с какими-то обманщиками либо микрофинансовой организации хотя прошу заметить у меня здесь дебетовые продукты и сегодня ещё раз я им позвонила и потребовала вернуть мой доступ ну что мне было ответили отказом это возмутительно и это нарушение моих прав я вообще в шоке от того что сотрудники данного типа банка самого умничают самоу управляются и разрешают им так поступать я составлю иск в суд я также обращусь прокуратуру министерство финансов потому что такого не должно быть мне Dost

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-10-09T18:05:10+03:00
Добрый день! Мы изучили ситуацию, но решение изменить не получится — для восстановления доступа в онлайн-банк рекомендуем обратиться в офис с паспортом. Адреса и часы работы есть на нашем сайте: raif.ru/oo3EbnA Для дистанционной разблокировки нужно запросить баланс в любом банкомате, но сейчас у вас нет действующих карт, потому что вы оформили закрытие счетов. Эта мера нужна для безопасности. Уточнить информацию о состоянии счетов можно в контактном центре по номеру 8 800 700-91-00 или в чате, написать в который можно с нашего официального сайта. Также проверили переписку от 27 сентября: специалист действительно заблокировал онлайн-банк без вашего подтверждения. Мы проработали эту ошибку, чтобы в будущем не допускать ее. Простите за неправильную консультацию. Не всегда возможно предугадать сбои в работе систем, но мы стараемся устранять их как можно скорее. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,69
средняя оценка
1%
решено проблем
285
отзыва
268
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024