Самый ужасный банк. Худший банк

04.10.2024 18:48
674
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.10.24 Заблокировали доступ в мобильное приложение узнал когда не смог оплатить картой позвонил на горячую линию сказали переведут на службу безопастности где начинает со мной (время 11:59 по мск) диалог представленным имени НИКОЛАЙ(самый самый худший работник) в разговоре с этим человеком складывалось ощущения о личной неприязни и национализме! Ни какой помощи ни какой конкретики. Для разблокировки нужно посетить отделение банка где я уведомляю что отделение банка нет на территории республике и ближашие минимум 7-8 часов езды а ехать возможности в другой регион нет возможности! После одних и тех же предложение заявляет иначе никак нет альтернатив то что посетить не можете это ваши проблемы! Грубо разговариает отношение клиенту вообще на уровень безраличия! в итоге после множественных звонок на горячей линии хоть нормально разговаривают и сылаются на службу безопастности где нет ни какой помощи. Пока пишут пытаюсь третий раз дозвонится до службу безопастности идет 51 первая минута соединие. соединился ответил(время 17:34 по мск а с Кирилом разговор где то 18:28) Кирил уделил минуту опять таки в отеделение банка и просто поставил телефон.!1 САМЫЙ САМЫЙ САМЫЙ САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК не связыватесь вообще! И закрытие 47 дней оставим меня без денег браво 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T22:52:36+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-08T07:34:52+03:00
Уважаемый Анвар, спасибо за Ваш отзыв. 07.10.2024 зарегистрирован запрос на закрытие счета договора. Срок рассмотрения 47 дней. Закрытие счета будет произведено по истечении указанного срока. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 435
отзыва
2 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025