У меня списали деньги с кредитной карты

04.10.2024 21:57
806
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем крдитной карты Газпромбанк, пользуюсь ей больше полугода, всегда в срок закрываю платежи, но сегодня 04.10.2024 произшла неприятная ситуация: зайдя в личный кабинет увидел -5819.48 на счету, не понятно за что списали в истории написано «изменение баланса» и в течение дня 6 раз звонил бот с Газпромбанка напоминаю что у меня задолженность на карте и ее нужно погасить до 7 октября, все операции по кредитной карте до этого делал без комиссии и они в ходили в льготный период, очень неприятная ситуация для меня, 07.10.2024 близко а до операторов не дозвониться и в чате не могут дать грамотного ответа а самое неприятное будет если испортят кредитную историю
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-08T14:39:37+03:00
Здравствуйте! Указанная сумма удержана по договору страхования от несчастных случаев и болезней. В момент подписания кредитной документации, вы дали согласие на его заключение электронной подписью, путем ввода кода из смс. 05.10.2024 вами отключена программа. Возврат удержанной суммы будет произведен в течение 7 рабочих дней. Дополнительно приносим извинения за длительное ожидание на горячей линии и будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 753
отзывов
7 641
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025