Не узнать ставку по накопительному счету

04.10.2024 22:36
1510
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла смс от банка с предложением 20% по накопительному счету (ключевая+1%) на октябрь и ноябрь.

Решил поучаствовать и пополнил чуток счет.

В приложении ставку рисует 7%. На горячей линии говорят тоже о 7%. Если поприжать - говорят что рассылку видят и вроде как будет 20%. А в чате написали что уведомления я не получал и в акции не участвую и получу 7%. Подтвердить хоть как то по официальным каналам ставку счета отказываются. В чат написал 17-27, в 20-56 Юля сообщила что в акции я не участвую. Точная цитата "Не наблюдаю у вас уведомления. Так как его не было - в акции вы не участвуете."

И кому верить в банке? И верить ли вообще?

Оценка банку за работу поддержки на горячей линии и особенно в чате, акция не подготовлена, ни технически, ни информационно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-10-08T16:56:36+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения в поддержку и вынуждены признать, что не все сотрудники корректно вас информировали. Примите, пожалуйста, извинения🙏 Отзыв не оставили без внимания и передали руководителю сотрудников. Также видим, что 5 октября оператор предоставила вам корректные пояснения. Вы действительно являетесь участником акции «Плюс 1% по накопительному счету» и сможете получить повышенные проценты при суммарном остатке на накопительных счетах не более 1,5 млн рублей. Акция для вас действует в октябре и ноябре. Подробные условия доступны по ссылке https://mkb.ru/promos/ons. В приложении отображаются стандартные условия накопительного счета. Надеемся, что предоставленная информация поможет ответить на ваш вопрос и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 181
отзыв
6 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю менеджера Наталью

Оценка 5

Сегодня в свой день рождения я не увидела свою зарплатную карту в приложении банка. Сразу приехала в офис в городе Киселёвске. К открытию. Пригласила меня Наталья к своему столу √1... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Обратился в офис в городе Киселевске 20 ноября 2025 за оформлением дебетовой карты. Очереди не было и меня пригласила менеджер Екатерина окно 3. Девушка уточнила для... Читать полностью

20.11.2025

Обслуживание сотрудников на Октябрьском Поле

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка МКБ получаю пенсию на пенсионную карту. Была попытка со стороны мошенников снять денежные средства с моей карты, но благодаря вашему сотруднику М-ой... Читать полностью

19.11.2025

МКБ - визит в офис 18.11.25

Оценка 5

Являюсь клиентом МКБ с 2018 г. Очень довольна данным банком: всегда хорошие условия по депозитам, кредитам и другим продуктам, удобный онлайн-банк, внимательное отношение к людям... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность Анне

Оценка 5

15 ноября пришла в отделение банка в Строгино с вопросом по вкладу. Взяла талон, ожидания не было. Вызвали в четвёртое окно менеджеру Г-й. Менеджер помог подобрать вклад. Выбрали... Читать полностью

15.11.2025

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Я много лет являюсь клиентом МКБ. Сейчас у меня в МКБ пенсионная карта. Пенсия приходит до 5-го числа каждого месяца. Пенсию мужа тоже перевели в МКБ. Пользуюсь мобильным... Читать полностью

15.11.2025

Новогиреево

Оценка 5

14.11.2025 открывала вклад в офисе Новогиреево по адресу Зеленый проспект, дом 54а. Ожидала примерно 15 минут, как меня пригласили на обслуживание к ведущему менеджеру Анастасии... Читать полностью

14.11.2025