Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с банком в онлайн - чате. Сегодня 05.10.2024 у меня день внесения платежа по кредиту. Я перевел нужную сумму на свой счёт в Совкомбанке, но не понял, как производится само внесение платежа. И боясь просрочки по кредиту обратился в чат, который в мобильном приложении. Сперва на мой вопрос начал отвечать бот, предлагая мне самые распространенные вопросы, но на мой вопрос ответа в них не было. Тогда я написал: "не понимаю". И мне, в течении минуты , ответил уже оператор Мария. Она предложила подождать минуту, пока она ознакомится с перепиской. И через минуту, проверив всю информацию, дала ответ. Что мне не стоит беспокоиться, платеж поступил правильно и сумма спишется до 00.00 ,в течении дня. Спасибо оператору за оперативность и информативность в ответе мне. А то сидел, как на "иголках". Переживал, правильно ли и туда ли перевел платеж. Ещё раз спасибо оператору Марии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Оперативное решение вопроса по назначению баллов
Хотелось бы поблагодарить специалистов контактного центра Совкомбанка за оперативное решение моей проблемы, я допустил нарушение в правилах пользования услугой банка, вследствие...
Огромное спасибо
Доброго дня! Оформляла программу кредитный доктор. В течении полугода должна была выполнять условия банка ,после чего мне должны были вернуться мои деньги. По случайности в одном...
Вопрос по переводу денег
Обратилась в онлайн чат чтобы узнать когда будут переведены деньги. Сегодня оформила кредит. Документы подписала. По телефону все рассказали все обьяснили. Как зайти в приложение...
Оператор Оксана
16.11.2025 в 12-00 я обратился с вопросом о необходимой сумме оплаты для завершения товарного кредита.Оператор У-ва Оксана очень кваоифицированно помогла определить правильную...
Отзыв по вопросу покупки дорогостоящего товара в рассрочку
Спасибо большое П-ой Кристине, специалисту Совкомбанка! Ответила очень быстро, компактно и понятно и ещё дополнила, что нужно сделать, что бы рассрочка точно была 10 месяцев, что...
Открытие карты Халва и оформление кредита
Всё удобно и просто. Сотрудник отделения банка Елена молодец, быстро и оперативно помогла с оформлением карты Халва и не мнение оперативно помогла с оформлением документов на...
Лимит на покупки
Обратилась по поводу увеличения лимита на покупки по кредиту. Было 10000 стало 20000,поэтому возникли вопросы что нужно выполнить обязательно. Г-а Диана очень быстро и оперативно...