Очередь в контакт центре превышает лимиты сотовых операторов на длительность разговоров. "Замкнутый круг..."
Здравствуйте, планировал приобрести недвижимость с использованием аккредитива в газпромбанке, заблаговременно открыл накопительный счет подобрал квартиру и когда дошло дело до сделки не могу понять что же мне делать? в интернете после долгих поисков не смог найти информацию по условиям данной услуги, в офисе просидел безрезультатно, два звонка в колцентр отняли 2 часа моей жизни и оборвались не решенным вопросом, так как у моего оператора (мегафон) ограничение на длительность одного вызова 60 минут. при втором звонке удалось только с неизвестным лицом поговорить, который оказался НЕ специалистом, но обещал перевести на специалиста, увы через 25 минут мой час закончился, специалиста не дождался... В итоге меня мучают 3 вопроса, по большей части конечно риторические:
1. как работать с банком на который нельзя положиться при важных покупках;
2. какую мобильную связь нужно иметь что бы уложиться в лимиты и все же переговорить со специалистом;
3. Не кажется ли абсурдным что после 30 минут ожидания со стороны банка некто берет трубку и говорит что сейчас он соединит со специалистом, то есть первые 30 минут мы ждем в очереди что поговорить вот с этим молодым человеком, который ничего не решает? это у вас такая самая длительная и не гуманная проверка на робота?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Об изменении паспортных данных
Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Вознаграждение за приглашение друга
Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в...
Качественное обслуживание
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для...
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...