Грамотный ответ специалиста в онлайн чате

07.10.2024 15:45
2687
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счет "Курс на мечту" и немного не понял начисление кэшбэка. Процент в выбранных категориях немного оказался больше,чем в приложении условий программы. Специалист чата Юлиана,все отлично объяснила в своем ответе в чате,спасибо ей большое,вопрс,вернее ответ на вопрос занял немного времени. Но ,что понравилось - это четкий ответ на вопрос,без всякой ненужной другой информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T13:35:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации. 09.10.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-501215843722
2024-10-08T17:47:50+03:00
Прикрепил скриншот моего обращения и ответ на мое обращение консультанта Юлианы в чате.
Банк Синара
Банк Синара
2024-10-08T14:23:51+03:00
Уважаемый user-501215843722! Стремимся превосходить ожидания наших клиентов! Рады, что Вы испытали это на собственном опыте! Юлиана отлично справилась со своей работой. Мы обязательно передадим благодарность от вас. Чтобы модераторы засчитали оценку, опишите, пожалуйста, подробнее о том, что вам понравилось в комментариях к отзыву: - с какими вопросами помог разобраться сотрудник; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации к Вашему отзыву через вкладку ""Добавить документы"" Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,96
средняя оценка
-
решено проблем
3 869
отзыва
3 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Банкомат

Оценка 5

О3 октября я посетил офис Банка Синара по ул. Техническая 32 и попросил сотрудника банка Анастасию помоч мне с освоение банкомата. Мне понравилось, что Анастасия была вежлива и... Читать полностью

04.10.2025

Грамотные сотрудники

Оценка 5

6.08.2025 зашла в отделение банка Синара. Я давно являлась обладателем карты и вкладов, но стали появляться другие, боле интересные предложения и все продукты банка я решила... Читать полностью

01.09.2025

Посещение отделения

Оценка 5

22 августа 2025 года был в офисе Банка Синара на Ворошиловском проспекте Кировского района Ростова-на-Дону. Отделение просторное, светлое, работает кондиционер. На входе... Читать полностью

29.08.2025

Получение справки о платеже

Оценка 4

Сложная ситуация у меня была. Необходиом было получить справку о оплате, которая была давно и на тот момент я не была клиентом синары. Я думала с моей ситуацией ничего нельзя... Читать полностью

02.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Ранее обращалась в чат банка для уточнения информации по своим арестам ,так как со стороны приставов информации не добьешься .Мне была предоставлена вся информация в полном объеме... Читать полностью

26.11.2024

Отключение уведомлений на электронную почту

Оценка 5

15 Ноября 2024 года в 12:09 отратился в чат поддержки с вопросом о том чтобы при каждом входе в приложение чтобы не приходили уведомления на электронную почту, в чате оператор... Читать полностью

16.11.2024

Консультация по начислению баллов

Оценка 5

24 октября обратилась в банк по поводу начисления баллов по покупке 21 октября в категории "Супермаркеты", поскольку баллы не были начислены.  Оператор Ирина , после уточнения... Читать полностью

24.10.2024