Обман с льготным периодом по кредитной карте 180 дней без процентов
Я оформил кредитную карту 01.04.24. По условиям, которые везде рекламируются и по договору, карта имеет беспроцентный период 180 дней на первые два расчётных периода. Первую покупку по карте я совершил 02.04.24, картой пользовался только в апреле и мае. Поэтому на все покупки должен был распространяться льготный период.
Однако 16.08.24 я обнаружил, что льготная задолженность распространяется только на апрельские покупки, а на остальные покупки, совершённые в мае, льготный период почему-то не распространился, и мне начислили проценты. При этом никаких уведомлений, чтобы я погасил задолженность, ни в приложении, ни иным способом не было.
При неоднократном обращении в чат никто из операторов так и не смог объяснить ситуацию.
Было составлено обращение №1892346, которое рассматривалось больше 30 дней, но в ответе так и не было разъяснено, как это получилось, написано только, что банк всё верно рассчитал.
Считаю действия банка нелогичными и вводящими в заблуждение. Прошу всё-таки дать разъяснения, как банк мог начислить мне проценты на покупки в льготном периоде, и вернуть неверно начисленные проценты.
Кроме того, подана жалоба в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март, все условия Акции с моей стороны выполнены, траты совершены в соответствующих...
Кэшбек по кредитной карте
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
Кредитная карточка
8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот...