Что-то пошло не так

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты. Хотим отметить, что условия по вкладам в ПАО "Совкомбанк" (срок и процентные ставки) являются одними из самых конкурентоспособных на рынке. Широкая линейка позволяет подобрать оптимальный вклад для каждого Клиента. Начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиям Программы лояльности, актуальная редакция которой размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение об участии. Начисление и удержание комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва", получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных, в том числе в банкоматах и пунктах выдачи наличных денежных средств сторонних Банков до 150 000 руб., за отчетный период - без комиссии, при сумме, свыше 150 000 руб., предусмотрена комиссия 1,9% на сумму превышения лимита на снятие. С каждой суммы при снятии до 3000 руб. (включительно) - комиссия 99 руб. (без учета лимита на снятие 150 000 руб. за отчетный период). Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия удержана в дату расчета Минимального обязательного платежа в соответствии с Общими условиями договора. Начисление комиссий по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с описанным выше условием. Мы прослушали диалог с сотрудником при Вашем обращении в Контакт-центра Банка. Специалист предоставил Вам полную консультацию по условиям начисления комиссий, предоставил информацию о порядке закрытия договора. Вопросов по иным тематикам не поступало. После того как Вы сообщили, что предоставленная консультация Вам понятна, диалог был завершен. Сброс звонка сотрудником не производился. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. При возникновении вопросов мы всегда на связи с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»