Вводят в заблуждение по начислению бонусов. В чате и на горячей линии полный игнор!
Добрый день! Оформил заявку на дебетову карту с кэшбэком 35%. Курьер карту привез, все оформил. Я переспросил подключен ли акционный кэшбэк? На что курьер сказал, что да, все подключено и будет начисляться. Условия все соблюдал, но бонусы так и не начислились кроме базовых, за которые я к слову тоже заплатил! В чате отвечали неделю, видите ли нет операторов. В итоге мне сказали, что бонусы я не подключил! Я не подключил? Я новый клиент, я понятия не имею, как это нужно сделать было, если мне утвердительно сказали, что все подключили. На просьбу зарегистрировать жалобу на сотрудника и возмещение бонусов, оператор тут же переключила на бота, написав, что не дождались от меня ответа, хотя я ответил через пару минут, в отличие от операторов и горячей линии, которые неделями отвечают, и то пока их не закидаешь сообщениями. Полный игнор со стороны банка! На обращения не реагируют, говорят, что вышло недопонимание с курьером! Но какое недопонимание, если сотрудники изначально вводят в заблуждение??? Отвратительное отношение к клиентам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...