Не моя ипотека в моем мобильном банке

11.10.2024 20:33
347
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

НИКОГДА НЕ БЫЛ КЛИЕНТОМ ГАЗПРОМБАНКА. Насмотрелся рекламы и заказал себе карту. Приехал курьер привёз сразу ДВЕ карты: дебетовую и кредитную. От кредитной, путем некоторых манипуляций (заполнение какой-то электронной анкеты, отправки её курьером куда-то для согласования, отказа от кредита...) отказался в машине курьера. Дополнительно привезли заявление на переход на зарплатный проект в ГПБ. НО! Это все так.. решаемо и не критично. :) Самая вишенка на торте вот: при активации карты в мобильном приложении у меня высветился ипотечный кредит. Подскажите пожалуйста, на основании чего я стал заемщиком вашего банка? Кредитный договор я не подписывал, согласие на обработку персональных данных ранее не предоставлял!

Пишу здесь в связи с тем, что тех.поддержка разбираться в данной ситуации не хотят, пишут отписку и сразу отключаются, на телефон горячей линии не дозвониться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T07:20:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T12:27:24+03:00
Здравствуйте! Сейчас видим, что вы исключены из списка созаемщиков. Рекомендуем проверить корректность отображения информации в вашем мобильном приложении. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 363
отзывов
8 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024