Никогда не заводите карту этого банка!

13.10.2024 07:26
413
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За 2 недели пользования дебитовой картой "Газпромбанк", 2 дня оставалась без права пользоваться своими деньгами с карты сего банка. В первый раз, у меня на карте сутра оказался баланс -1 млн. руб. Когда я связалась в чате с оператором, мне написали не пользоваться картой, это сбой в системе Банка, при том, что наличных денег нет, не могла расплатится даже за проезд в общественном транспорте. Пришлось импровизировать. Но речь не об этом. Второй раз, это при оплате в магазине когда не смогла оплатить покупки, зашла в онлайн банк была удивлена, что карта заблокирована! Ни смс оповещение, ни звонка от аператора, ничего, что могло меня как то проинформировать об этом. При отсутствии, опять же наличных денег, пришлось уйти из магазина ни с чем. На следующий день, утром пришло сообщение, чтоб я пришла в банк. Когда я пришла, оператор сказала, что и она не знает причины блокировки, Как разблокировать тоже ничего конкретного не сказала. Сказала только, что вы должны показать банку, откуда вы берете свои деньги!!!, тогда вам разблокируют карту! Я находясь в декрете, не получая денег(зарабатывает муж), должна доказывать что то банку!!!Желание пользоваться этим банком отпало полностью. Но "вишенкой на торте" стало то, что я не могу снять свои деньги со счета этого банка. Они при закрытии не могут выдать их мне в кассе, а могут только через 30 дней с комиссией 3% перевести их на карту другого банка. Я на это согласилась,чтоб навсегда уйти от этой "канторы". Обходите мимо этот банк, если не готовы остаться без своих денег на 30 дней и еще заплатить за возврат своих же денег. Расскажу всем друзьям и знакомым об этой истории, чтоб никто больше не попал, так как я. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T16:12:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   08.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-06T17:32:28+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства и консультацию оператора. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Сейчас счет находится на этапе закрытия. Комиссия при переводе денежных средств предусмотрена тарифами банка. Дополнительно сообщаем, ранее в банке наблюдались технические проблемы в работе системы. В настоящий момент ошибка устранена. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 679
отзыва
6 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Был приятно удивлён оперативность и качеством работы курьера банка... Созвонились, встретились, оформили документы.. Курьер Ф-ин Вл. С. все разьяснил по банковских продуктам... Читать полностью

20.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025