11.10.24 Газпромбанк без моего согласия и уведомления подключил мне пакет "Премиум" за 2990 руб в месяц.Увидев списание денег, я тут же написал в чат техподдержки в приложении банка сообщение: "Уважаемый «Газпромбанк» вы сегодня списали без моего ведома 2990 руб за пакет премиум. Я не давал согласие. Я не пользуюсь этим пакетом, мне он не нужен. Верните обратно мне мои деньги! Это незаконно!". На что банк отвечал, что у них большая загрузка, ответить не могут, просят написать или позвонить позже. Находясь в отъезде в другой стране, дозвониться до техподдержки я не мог, поэтому написал еще несколько сообщений, но банк отвечал в том же духе. Ответили только 12.11.24:" Спасибо за ожидание. Вам, как нашему действующему клиенту, сервис ГПБ Привилегии "Премиум" был подключен автоматически. "
Я считаю списание незаконным, услугу навязанной. Отношения с банком планирую в ближайшее время разорвать, пока автоматически не подключили еще какие-то ненужные услуги и не списали за них деньги как "с действующего клиента".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Об изменении паспортных данных
Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Вознаграждение за приглашение друга
Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в...
Качественное обслуживание
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для...
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...