Банкомат удерживает средства

14.10.2024 20:35
820
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В субботу 12 октября примерно в 17:30,пополнил 1000 рублей в банкомате ПСБ в городе Мелитополь Запорожская область,супермаркет"Мера"улица Дзержинского 294/4 адрес банкомата,вложил купюру,банкомат долго пересчитывал,после чего выбил ошибку и вернул карту,а деньги не вернул и не зачислились на счет,также и в понедельник 14 октября примерно а 18:00,вложив в банкомат 2000 рублей,также выбило ошибку и вернул карту. А деньги не поступили на счет и не вернули,звонил в горячую линию оформили заявку и уверили сто действительно совершались операции и средства не поступили на счет,но надежды нет,никому не советую этот банк если не хотите столкнуться со списанием средств и ждать их месяц и то не факт вообще что вам их вернут,если средства не поступят закрываю счет...Моего города даже нет в списке банка...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T16:10:40+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2024-10-22T14:32:18+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудники не сообщали Вам, что нет надежды на возврат средств. Также был направлен запрос по Вашему вопросу и озвучены сроки рассмотрения запроса и сроки возврата денежных средств. При внесении средств сбоев в банкомате не зафиксировано, причины удержания денежных средств: Ваша карта не считана. Возможно, что карта повреждена, либо имеет потертости/загрязнения чипа. Максимальные сроки возврата денежных средств до 30 дней. Нарушений со стороны Банка не было. По обращениям от 12.10.2024г. и от 14.10.2024г. денежные средства зачислены на Ваш счет 21.10.2024г. и 22.10.2024г.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.81%
решено проблем
7 045
отзыва
6 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Смена тарифного плана был платный теперь бесплатный. Квартал Шевченко

Оценка 5

Я наверное стану постоянным клиентом любимого отделения в которое хочется идти ,но ноги сильно болят ,я была раньше в отделение и мне осен помогли ,я по накатанной села к Виктории... Читать полностью

17.12.2025

Почет пенсионерам отделение квартал Шевченко

Оценка 5

Я никогда не куда не хожу и не пишу ничего подобного ,но мой внук подсказал ,что есть сайты для благодарности ,не могу промолчать и не написать на весь мир ,хочу что бы знали... Читать полностью

17.12.2025

Квартал Шевченко, помогли за считанные минуты

Оценка 5

Обратился в офис под закрытие отделение ,,,меня встретил менеджер в зале ,спросил ,что меня интересует,а я потерял карту ,одну единственную,сам проживаю в другом городе ,налички... Читать полностью

16.12.2025

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

В 16:41 20.11.2025 г. обращался в службу поддержки в чате приложения ПСБ, с целью закрыть счёт дебитовой карты. Через минуту со мной общалась оператор Галина. Она пояснила мне, что... Читать полностью

12.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14 ноября 2025 года мне выдавали дебитовую карту от ПСБ банка, сотрудник банка, руководить по развитию корпоративного канала Б-ва Анна Н., она помогла активировать карту... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

При обращении в Заволжский офис ПСБ хочу выразить благодарность руководителю и сотруднику Елене. Наконец то современный офис заволгой. Обратилась для проверки своих счетов... Читать полностью

10.12.2025

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

08.08.2025 пришла в офис "ПСБ банка" по адресу Серго Орджоникидзе 27. Я уже являлась клиентом банка, был открыт накопительный счет. Пришла в офис для того, чтобы оформить... Читать полностью

09.12.2025