Благодарность сотрудникам банка "Совкомбанк"
Здравствуйте. Очередной раз меня удивляют сотрудники банка" Совкомбанк". И сам банк. Как грамотно выстроен алгоритм работы с клиентами по различным вопросам. 29 августа мне начислены были баллы по промокоду. Думала, что до 10 дней они прийдут. Их нет. Звонок в банк. Начисления проходят до 30 дней. Жду с нетерпением, может быть раньше. И вот 29 сентября баллов вечером нет. Пишу в чат, понимаю, что поздний вечер, после 21 часа. В чате сначала отвечает бот Катюша (21.17 мин начало переписки), а через 2 сообщения подключается сотрудник Наталия и мой вопрос решен в 21.21 мин. За 4 мин. И уже баллы с промокодом в моем кабинете онлайн. И это воскресенье-выходной день.
Огромное спасибо вашему банку, персонально сотруднику Наталии и хочу пожелать только благополучного развития и совершенства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая помощь от оператора онлайн-чата Александры
20 июня 2025 года в 12:55 обратилась в онлайн-чат. Ко мне сразу подключилась оператор Александра в 12:56. Я хотела узнать следующее. У меня было 2 активных промокода от банка...
Хорошее обслуживание
Долго не соглашалась на карту халву. Но при устройстве на новую работу, зарплата выплачивается на карту совкомбанка. Приехала девушка представитель банка. Помимо дебетовой карты...
Быстро отреагировали на мою просьбу
Обратиласб в чат-бот сегодня в 9.40 в мобильном приложении с просьбой уменьшить мне кредитный лимит. К-на Катерина быстро мне ответила и моментально выполнила просьбу. Благодарю...
Решение вопроса о транзакции магнит
Обратился в чат мобильного приложения от Совкомбанка. Мне помог сотрудник в Кирилл К-ко. Попросил подождать в уточнении моего вопроса. В течении 5 минут был дан ответ, что оплата в...
Оператор
Столкнулась с недостоверность информации в личном кабинете. Решила позвонить по номеру с карты СовКомБанк у надоедливого бота добилась связи с живым человеком (ситуация не...
Оперативная помощь
Благодарю за оперативную помощь в досрочном погашении кредита сотрудника Совкомбанка З-на Алексея. Алексей подробно объяснил поан действий как для полеого досрочного погашения...
Благодарность Сабине
Обратилась в чат за помощью 21 июня. Днем раньше произошла замена пластиковой карты в банке. Дома столкнулась с тем, что нет возможности оплаты и переводов, в приложении номер...