Кредит одобрили, но получить вы его не сможете… Рассказ о ГПБ и потерянном времени
12.10 подал заявку на кредит в интернет банке ГПБ (если у вас iOS и вы их новый клиент, то про удобство мобильного банка можете забыть и пользоваться только костылями с интернет банком). На следующей день оперативно связались и согласились провести встречу уже 14.10, даже с учетом свободного слота только на 21.10. В оговоренное время курьер привез пакет документов, подписали, всё отфотал и разошлись. Через пару часов получил смс, звонок от менеджера и письмо о том, что кредит одобрен и надо только лишь установить финальные параметры кредита и подписать документы в приложении. Думаю, что за чудо-банк, повезло мне, наверное. Но, радость моя длилась не долго. Ссылки в смс и в письме вели в онлайн приложение, которое мне не доступно. Подробное ковыряние интернет банка на компьютере и на телефоне не дало никаких результатов, в ЛК никаких кредитов и документов на подпись нет. !!!55!!! минут дозванивался в поддержку, но, после 10 минут совещаний и перекдюлючений на нужные отделы, они развели руками и ничего сделать не смогли. По итогу создали обращение со сроком рассмотрения (та-дамм) !!! 14 !!! дней. Я подумал, вдруг, в отделении помогут, приехал, но и там оказалось, что кредит виден, но выдать его не могут...В итоге: минус пол дня потерянного драгоценного времени, в призрачном плюсе невозможный к получению одобренный кредит...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитах Газпромбанка
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
Смогли помочь
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
Спасибо за помощь
Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек...