Увеличели кредитный лимит без уведомления

15.10.2024 17:11
184
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Сегодня в очередной раз увеличили кредитный лимит без уведомлений об этом более чем в 2 раза. Я против этого категорически. Обращалась в банк через моб приложение, чтобы отменили эту операцию, но мне предложено идти в офис и писать заявление там. Связаться со специалистами по телефону не получается. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T08:37:29+03:00
«Связаться со специалистами по телефону не получается», — уточните, пожалуйста, какие сложности у вас возникали? Какое время вы ожидали ответ? 13.11.2024 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-07T13:42:30+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. В соответствии с п. 2.8. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/767/qi2lvkvj8ui4hi9t3ms3c0w1g6v9d14v/Obshchie-usloviya-dogovora-potrebitelskogo-kredita-v-forme-overdrafta-s-ispolzovaniem-bankovskikh-kart-01072024.pdf]Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка. Банк осуществляет ежемесячный пересмотр лимита по кредитным картам. Если клиент подходит под условия увеличения лимита, то банк может пересмотреть лимит. При расчете нового лимита учитывается, как часто клиент пользуетесь кредитной картой, а также наличие других финансовых обязательств. Заявление на снижение кредитного лимита возможно оставить в чате Мобильного приложения/Интернет банка. Для подачи заявки дистанционно необходимо уточнить, доступен ли данный функционал для вас. В вашем случае, ввиду отсутствия согласия на дистанционное банковское обслуживание, для решения вопроса необходимо обратиться в отделение. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025