Подключили и списали деньги за услугу, которую я не подключала без моего ведома

11.10.2024 мне пришло сообщение о том, что какие-то услуги привелегии Премиум будут продлены до 12.10.2024 при выполнении каких-то условий по какой-то ссылке или за 2990 рублей. Никаких уведомлений о ее подключении не получала. По никаким ссылкам переходить не собиралась, так как в нынешнее время присутствует мошенничество. Далее 13.10.2024 мне пришло сообщение о том, что привелегии Премиум продлены до 12.11.2024, при этом с моей карты списали 2990 рублей. 14.10.2024 Пыталась дозвониться на горячую линию, ожидание составило порядка 10 минут. При озвучивании проблемы сказали что привелегии подключали автоматически и списание тоже было автоматически, толком внятно ничего не объяснив, оператор составил обращение на рассмотрение данного вопроса. Сегодня 16.10.2024 пришло сообщение Газпромбанк о том, что я не выполнила условия опять и деньги мы списали правильно. Онлайн чат в приложении вообще ответа не дождаться, отвечают раз в сутки, все заняты. Прошу данную навязанную услугу отключить и вернуть мне мои незаконно списанные деньги. Также обращаю Ваше внимание, что в случае ВТОРОГО отказа вернуть списанные средства 2990 рублей, буду вынуждена обращаться жалобами в ФАС, прокуратуру и Центробанк. Данным банком пользуюсь больше 6 лет, в последние пол года разочаровали окончательно. Дополнительно: также без моего ведома отключили все смс оповещения и пуш уведомления без предупреждения и теперь можно подключить только за 99 рублей в месяц, причем что я являюсь зарплатным клиентом а организация корпоративным клиентом.