02.02.2023г. Заключила договор на кредит наличными с акцией "снижаем до 0".
Офиса банка в моём городе нет и вся коммуникация, по сей день, идёт через "горячую линию" банка.
По неоднократным, настоятельным рекомендациям сотрудников "горячей линии" банка таки решилась внести дополнительные средства для уменьшения размера платежа.
Имею привычку, каждый месяц уточнять у сотрудников банка, сохранены ли условия акции.
С 19 августа 2024 года началась череда бесконечных обращений. При этом, сотрудники горячей линии" уверяют, что я в акции, но ответы приходят, что нет.
Вопрос не решён до сих пор. При последнем звонке на "горячую линию" сотрудник ошибочно прочитал ответ и когда я, с удивлением поправила, бросил трубку.
Итог один - безответственные сотрудники!
