Навязывание платных услуг

16.10.2024 10:00
364
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк по своей воле повторно подключил мне платную услугу Газпромбанк Привилегии и списал 399₽. Ранее данная услуга использовалась, но в сентябре была отключена при визите в офис. Возможно, это косяк айтишников, но оставляет гадкое ощущение мелкого жульничества. Как вижу по недавним отзывам, проблема не только у меня одного. Попытки связаться с оператором в чате безрезультатны. Поэтому пишу здесь, прошу представителя ГПБ отреагировать и решить вопрос. Требую отключить навязанную услугу и вернуть средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T17:48:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 27.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-12T14:55:54+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» была списана неверно. Автопродление сервиса отключили. Комиссия будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Извините за длительное ожидание ответа в чате. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-436619642833
2024-11-27T10:31:59+03:00
Вопрос решен положительно. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 745
отзыва
6 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025