Списание денег за услугу Премиум, которую мне подключили без уведомления и без моего согласия
11 октября у меня списали 2990 руб за услугу Премиум. Я эту услугу не подключала и не использовала. Уведомлений о том, что данная услуга мне подключена, я также не получала. Считаю услугу навязанной, а данное списание неправомерным.
Неоднократные обращения в чат в приложении банка 11 и 12 октября были оставлены без ответа.
11 октября, т.е. задним числом, уже ПОСЛЕ списания средств, мне в ЛК поступило уведомление о том, что привилегии Премиум будут продлены 9 октября. В приложении также мной было получено уведомление 10 сентября, в котором было написано буквально следующее - "Теперь премиальное обслуживание с выгодой от 500 000 руб. в год". Это обезличенное сообщение, из которого было невозможно сделать вывод, что мне подключена эта услуга и за нее с меня могут списывать какие-то средства.
Я являюсь давним клиентом ГПБ, и было очень неприятно столкнуться с таким отношением - подключение платных услуг без уведомления, списание денег за навязанную услугу, полное игнорирование сообщений как в чате, так и по электронной почте банка.
Прошу разобраться с этой ситуацией, отключить навязанный мне пакет Премиум и вернуть средства в ближайшее время в полном объеме. В противном случае мне придётся обратиться в интернет -приёмную ЦБ и прокуратуру, а также, естественно, забрать свои средства из данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо за обслуживание
Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я...
Встреча с представителем
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла...
Получение дебетовой карты
Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг...
Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина
Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый...
Получение карты
Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку...
Помогли с бонусной программой
В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты...
Хочу оставить благодарность за консультацию
Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый...