Неправомерные списания с карты
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день!
Полтора года регулярно пользуюсь кредитной картой. Просрочек не было. Но, в очередной раз, когда лимит карты был исчерпан полностью, стали приходить сообщения о списании некоего технического овердрафта, ранее такого не было. Причем из за этого баланс карты ушел в минус, названивает робот якобы от Газпромбанк, разговаривать с роботом не стал, подозрение на мошенников.
В чатах приложения Банка писать бесполезно, спустя сутки ответа не дождался, с оперератором не связывает. Звонок в Банк результата не принес, опять же робот постоянно крутит один и тот же текст.
В офисе на Каменноостровском очередь часа на 2. Списания с карты непонятны, на проценгты не похоже, т.к. списания проходят не раз в месяц, а в промежутках 3-5 дней.
Прошу банк пояснить правомерность списаний с карты:
15.10.24. на сумму 245,49 р.
11.10.24. на сумму 327,33 р.
08.10.24. на сумму 163,66 р.
05.10.24. на сумму 1882,10 р.
04.10.24. на сумму 2381,78 р.
а также по списаниям за сентябрь.
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T19:40:00+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
17.01.2025 г. Оценка зачтена.
Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
2024-11-20T07:12:46+03:00
Здравствуйте!
Примите извинения за неуспешные попытки связаться с операторами контактного центра и чата Мобильного приложения.
04.10.2024 в банке наблюдались ошибки повторного списания за покупки по операциям, проведённым в сентябре.
05.10.2024 сумма возвращена на вашу карту.
При пополнении кредитной карты денежные средства распределяются на погашение основного долга и начисленных процентов в связи с суммой задолженности вне льготного периода.
Операции, о которых вы пишите выше – это погашение процентов.
Более подробно ознакомиться о том, как распределяются ваши средства, можно, сформировав выписку по карте (Еще – Справки и выписки).
С уважением,
Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Закрытие кредитной карты
user-788417894978
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
В чате со мной...
4
Газпромбанк
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Helena14081995
Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
4
Газпромбанк
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
user-696416175118
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.
На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
5
Газпромбанк
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
user-547519715720
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
5
Газпромбанк
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
user-403414343611
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
5
Газпромбанк
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
helenka*
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,
все условия Акции с моей стороны выполнены,
траты совершены в соответствующих...
5
Газпромбанк
Кэшбек по кредитной карте
oleg.sysoev
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
5
Газпромбанк
Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Закрытие кредитной карты
Оценка
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
20.05.2025
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
17.05.2025
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Оценка
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
08.05.2025
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
Оценка
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
30.04.2025
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Оценка
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
22.04.2025
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Оценка
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март, все условия Акции с моей стороны выполнены, траты совершены в соответствующих...
17.04.2025
Кэшбек по кредитной карте
Оценка
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
11.04.2025