Газпром премиум это обман и фикция

16.10.2024 12:37
410
Оценка
3
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь клиентом газпром премиум. Столкнулся с пустяковой проблеммой,у меня подключена привилегия спорт и при выборе случайно вместо выбора финмост выбрал х-фит,тут же написал в чат об ошибке,дали телефон горячей линии,дозвонится туда невозможно,связался со своим персональным менеджером тоже самое вопрос решить не может.Я пенионер случайно выбрал не тот сервис и не могу ничего изменить.Какой в Газпромбанке премиум,главное приносите деньги,а решить мизерную проблему не могут и не хотят.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-25T20:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-22T09:31:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. В текущем периоде изменить условия по программе привилегий невозможно. Для получения информации можно воспользоваться приложением Премиум Консьерж. В ходе проведенной проверки нарушения со стороны премиального менеджера не зафиксированы. Извините за длительное ожидание в контактном центре. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Учтем ваш отзыв при проведении мероприятий по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 745
отзыва
6 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Акция кэшбэк на все 35%

Оценка 5

13.02.2025г. Проведенна оплата жкх приложением гаспромпэй через терминал с мсс 4900. За эту покупку, в марте не начислили аукционные балы 35%. На составленое обращение ответили... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025