Газпром вводит в заблуждение

17.10.2024 16:32
486
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Добрый день. 12 октября 2024 года пришло уведомление в мобильном банке о том, что если оформить кредитную карту 180 дней можно будет получить кэшбэк до 7000 рублей в месяц. 14 октября начал оформлять карту в мобильном приложении банка, но не смог оформить т. к. Нету пункта " Самозанятый". Позвонил в поддержку на горячую линию и объяснил ситуацию. Мне , на следующий день выслали ссылку по которой я оформил карту. 17 числа я получил карту в банке по адресу: г. Подольск, ул. Февральская 65. При получении карты спросил у менеджера по поводу данной акции, на что менеджер сказал, что ничего не знает об этой акции.

Дома начал писать в чат поддержки, где через 2 часа мне ответили, что я не участвую в этой акции. Позвонил на горячую линию, где через 25 мин ожидания мне ответили, что надо было оформлять карту через мобильный банк или интернет банк. Как я могу оформить через мобильный банк, если там нет пункта " Самозанятый ", без которого я не могу продолжить дальнейшее оформление карты. 

В итоге имею на руках бестолковую кредитную карту, которую на днях пойду закрывать. 

Очень разочарован в Газпром банке и потраченном времени. 

Вопрос к руководству Газпром банка, почему самозанятые не имеют возможности оформить кредитную карту 180 дней для участия в акции???? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T11:08:05+03:00
Ждем ответ банка. 20.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-14T15:04:45+03:00
Здравствуйте! В рамках акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/6dc/3bzacnggqafnayy57wkr22l6ht70dd06/Prilozhenie_Usloviya-aktsii_Keshbek-do-100_-po-kreditnoy-karte-180-dney.pdf]«Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»[/URL] согласно п. 3.1.1 и 3.1.2 участниками акции становятся клиенты, которые оформили кредитную карту в Мобильном приложении/Интернет-банке или оформили на сайте/в офисе банка совместно с получением дебетовой карты. Ваша заявка подана на сайте без учета дебетовой карты. В связи с этим вы не являетесь участником акции. Ошибок со стороны банка нет. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Консультация сотрудниками была предоставлена верно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025