Банк заблокировал деньги по 115 ФЗ и не возвращает их

17.10.2024 20:01
221
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой, что данный Банк заблокировал мне деньги по 115 ФЗ, не возвращает их. Нахожусь в городе, где нет отделений банка, соответсвенно закрыть счета в отделении не имею возможности, дистанционно банк вопрос решать не хочет. Владею аккаунтом на авито, с которого продаю различные ненужные вещи. Ввиду этого были поступления переводами, но банку без разницы, не стали снимать блокировку. Из-за отстуствия отделения в городе намерен пойти в суд, ввиду того, что беспричинно блокируют денежные средства. Информацию о том, по какой операции возник вопрос, чтобы по ней предоставить документы - банк не отвечает. Являлся клиентом банка с 2022 года, была открыта кредитная карта, которой пользоваться точно так же не могу, также получал зарплату на карту банка. Видимо, банку не нужны клиенты, которые пользуются кредитными продуктами и приносят им прибыл. Очень хамское отношение сотрудников в городе, в котором проживал раньше и были отделения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T12:59:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.11.2024 Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.2 а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-11-01T16:27:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение, мы понимаем ваше недовольство по поводу блокировки счета и искренне сожалеем, что эти действия доставили неудобства. Наш банк, как и все кредитные организации, обязан проверять операции в соответствии с требованиями ЦБ. Также банк вправе блокировать счета и интернет-банк при обнаружении подозрительных или нетипичных операций. Это необходимо, в первую очередь, для безопасности клиентов и их средств. В Ваш адрес дополнительно направлены подробные комментарии. Для перевода денежных средств вам необходимо обратиться в обслуживающее вас подразделение банка. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 293
отзывов
1 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Проконсультировали по сроку действия и сгоранию бонусных баллов

Оценка 5

Поскольку банк Уралсиб предоставляет возможность компенсировать некоторые совершенные покупки бонусными баллами, я решила уточнить, в течение какого срока можно использовать... Читать полностью

21.06.2025

Помогли отключить ненужную платную услугу

Оценка 5

17 июня обнаружила, что с моего счёта была списана комиссия в размере 99 р. В этот же день я обратилась в чат, чтобы спросить, что это за комиссия. Специалист чата проверил данные... Читать полностью

21.06.2025

Получила дебетовую карту через курьера Анну все быстро и оперативно всего три часа и карта на руках!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за то что оперативно привезли и выдали карту дебетовую ! Сегодня после того как я увидела рекламу приложении уралсиб где говорилось о выигрыше 120... Читать полностью

06.06.2025

Специалист чата предоставил в течении пяти минут всю необходимую информацию

Оценка 5

31 мая 2025 года в 21:20 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос: по моей карте банка Уралсиб какую сумму могу снимать без комиссии в день в банкомате банка Уралсиб и... Читать полностью

31.05.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Консультация по использованию/конвертации бонусов Уралсиб

Оценка 5

16 мая 2025 года я обратилась в чат банка "Уралсиб" с вопросом, как можно использовать начисленные бонусы / можно ли конверитировать их в рубли.  Оператор откликнулся в ту же... Читать полностью

26.05.2025

1000 бонусов при оформлении

Оценка 5

24 марта 2025 года получил дебетовую карту Уралсиб банка от представителя банка по указанному мной адресу в г. Вологда. В тот же день написал в онлайн-чат в приложении банка, для... Читать полностью

17.05.2025