Обманули с кредитной картой

19.10.2024 13:03
382
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я, уже имела дебетовую карту Газпромбанк и в мобильном приложении поступило предложение на оформление кредитной карты с кешбеком. Позвонила на горячую линию банка, подтвердили, что я участник и тем более есть в личном кабинете банер, уведомление банк направил в личном кабинете о карте кредитной к кешбеком, то можно смело оформлять. Нажала на кредитную карту и при оформлении в личном кабинете тоже отражался кешбек. Оформила карту, получила. Позвонила на горячую линию после получения картв, подтвердили, что я участник. Стала картой пользоваться. Меня напрягло, что эта акция не высвечивается у меня в приложении и я снова позвонила на горячую линию через 3 недели и к своему удивлению узнала, что я перестала быть участником. Вот так мне навязали кредитную карту. Ужасный банк и одной звезды бы не поставила. Почему я не участник банк даёт ответ-не выполнены условия акции. А какие условия не выполнены банк утаивает, якобы это тайна. Вот так банк поступает с клиентами

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T20:53:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 26.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T17:11:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Вы являетесь участником акции. 19.11.2024 кешбэк зачислен на счет карты. Ответ на обращения, оставленные на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
pjz1
2024-11-24T14:07:04+03:00
Здравствуйте, вопрос решён. Банк подтвердил, что я участник акции
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025