Оперативное решение вопроса

20.10.2024 09:43
193
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20 октября 2024 года в 9:41 по местному времени в Мобильном приложении Совкомбанка я обратилась чат для отключения платной услуги по карте. В 9:45 к решению моего вопроса подключилась оператор Екатерина А-на. Она быстро и квалифицировано ответила на все интересующие меня вопросы, проверила информацию. Спасибо сотрудникам банка за оперативность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T09:28:33+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 26.12.24 Благодарим за дополнение. Оценку засчитали.
user-89807045424
2024-11-01T07:28:41+03:00
20 октября 2024 года я с помощью чат бота отключала платную подписку, не увидев на главном экране отражения проведенной операции в 9:42 я попросила соединить меня с оператором. В 9:45 к решению вопроса подключилась Екатерина А-на, она ознакомилась с перепиской, проверила информацию, помогла мне, подтвердила что отключение платной услуги прошло, информация обновится в мобильном приложении до конца рабочего дня. В 9:53 мой вопрос был решен, в течение 8 минут не выходя из дома! Спасибо сотрудникам банка за быструю работу!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-22T19:24:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 640
отзыва
29 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда... Читать полностью

08.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли

Оценка 5

Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине... Читать полностью

06.05.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

 У меня на карте Халва был установлен режим расходования заёмных средств, вчера 05.05.2025 мне нужно было сделать перевод 100 рублей в другой банк, я забыла, что с заёмных берётся... Читать полностью

06.05.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой, что не получается провести оплату картой в магазине. Попросили предоставить скрины ошибки.  Оператор Л-ва Наталья 06.05.2025г в 08.39 подключилась... Читать полностью

06.05.2025

Не знал как активировать накопленные бонусы !!

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Совкомбанка, за покупки я накопил бонусы, я слышал , что их можно как то активировать!!! Но не знал как это сделать!!! 06.05.2025 в 12:17 для решения... Читать полностью

06.05.2025

Совместный счет , помогли с моей проблемой

Оценка 5

6 мая 2025 у меня возникла проблема, я не знал , как подключить услугу совместный счет, что такое более подробно, не мог найти информацию . 6 мая 2025 в 10:40 я обратился за... Читать полностью

06.05.2025