Эльдорадо перестал быть партнером

20.10.2024 11:16
627
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Делали покупку в Эльдорадо на сумму 10000руб, расплатилась картой Халва,думая,что партнер. Проверять перед покупкой не стала, признаться-привыкла,что многие крупные сети- партнеры Халвы. Кэшбек начислился обычный и я в мобильном приложении в чате спросила,почему не начислили повышенный. Сотрудник -ая Юлия мне вежливо объяснила, что с 1 июля 2023г. Эльдорадо и МВидео вышли из партнерской программы. В виде исключения Ксения Б-ва дополнительно предоставила мне промокод на недостающие баллы. Я не встречала в других банках такого отношения, обычно вся переписка заканчивалась сухим ответом. Делаю вывод, что в Совкомбанке идут навстречу клиентам, поэтому я перешла на расчеты именно картой Халва.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T12:49:08+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва. 28.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-962616086130
2024-10-31T09:55:36+03:00
Добавила
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-23T09:39:13+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что наш сотрудник смог быстро и подробно ответить на Ваш вопрос. Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить нашим клиентам удобство и быстроту в решении их вопросов. Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут ещё вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 772
отзывов
28 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отличная работа оператора

Оценка 5

 1 Спасибо за оперативную помощь по лимиту кредитной карты. 1 мая мне прошло сообщение об увеличении лимита кредитной карты, я не хотела этого, поэтому обратилась в чат с просьбой... Читать полностью

01.05.2025

О сроке рассрочки

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности оператору Совкомбанка Яне Ишимовой, которая 01.05.2025 г. в 13:03 вышла со мною на связь в онлайн-чате и корректно прояснила... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса с подпиской халва десятка

Оценка 5

 Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о решении моего вопроса в Совкомбанке ,сегодня я в приложении банка Решала вопрос по поводу подписки халва десятка у... Читать полностью

01.05.2025

Алгоритм получения сведений о движении денежных средств

Оценка 5

1 мая 2025 года в 22:17 обратилась в онлайн- чат мобильного приложения «Мой Бюджет+», с просьбой разъяснить информацию, как мне сформировать справку о движении денежных средств по... Читать полностью

01.05.2025

Быстрое и оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Обратился в поддердку клиентов Совкомбанк через мобильное приложение 01.05.2025 :мне была начислена комиссия за просроченный платеж на 1 сутки. Сотрудница Эльвира... Читать полностью

01.05.2025

Помогли понять, куда ушли деньги

Оценка 5

Увидела сегодня 01.05.2025 списание. На 7.36 руб. Это хоть и небольшие деньги, но всё же тоже деньги. Я уже подумала какое-то неизвестное списание. Написала в чат-поддержку... Читать полностью

01.05.2025

Халва 10

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 1 мая в 14:35ч общался с оператором Н-ой Ксенией. У меня была подписка Халва 10 в том месяце на платной основе. Я попросил оператора списать мне долг за... Читать полностью

01.05.2025