Обман с накопительным счётом «Лояльный»

20.10.2024 11:54
1120
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами многих банков и этот самый ужасный по отношению к клиентам. Поддержки никакой нет, в чате не достучаться.
Предложили при выводе средств оформить счёт Лояльный под 21%. Когда счет оформился проценты оказались не 21, а всего лишь 10%. Банк таким образом заманивает клиентов и не выполняет своих обязательств. По программе кэшбэк 35% тоже не был начислен, хотя все условия были выполнены и составлено обращение. Пришла просто отписка. Поддержка опять молчит. Никому не советую пользоваться услугами данного банка, а сам буду решать вопрос об обмане банком в суде.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T14:36:09+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения, а также за задержку выплаты вознаграждения в рамках акции. Сейчас бонусные баллы за август зачислены. По условиям накопительного счета «Лояльный» надбавка применяется, если за последние 90 дней до момента открытия счета отсутствовали действующие и прекратившие действие такие же договоры счета, по которым ранее предоставлялась надбавка. Ранее у вас был открыт счет «Лояльный» поэтому при открытии была применена ставка - 10%. Вы можете открыть счет после указанного периода. Перед этим предварительно рекомендуем ознакомиться с условиями. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об офисе

Оценка 5

Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по... Читать полностью

01.07.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка 5

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025