Анастасия помогла разобраться в списании 299 р

21.10.2024 года обратилась в чат с вопросом так, как смутила запись в истории платежей списано 299 рублей и потом погашено 299 рублей,подумала что дважды произошло списание.

-"Не пойму это что за сумма погашено 299? За опцию всё и везде было списано"сегодня, в 14:03

 Ибуквально в течении 3 минут мне ответила Д-ко Анастасия.

-"Добро пожаловать в наш Чат! Меня зовут Анастасия. Сейчас подготовлю информацию по вашему вопросу и вернусь, это займет несколько минут"сегодня, в 14:04

-"Татьяна И. все верно, сумма списана в счет погашения комиссии за опцию "Все и везде"сегодня, в 14:06

-"Это запись о списании понятна, а выше скриншот посмотрите"Погашено такая же сумма?сегодня, в 14:08

-"Татьяна И., у вас подключена подписка "Халва.Десятка" с ежемесячной оплатой 299р. К подписке подключена опция "Все и везде" с ежемесячной оплатой 299р."сегодня, в 14:10

-"Да, я знаю посмотрите две записи на эту сумму"Списано 299 и потом погашено 299 ,Дважды оплата?"сегодня, в 14:11

-"Татьяна И., спасибо за ожидание. Нет, у вас выставлена комиссия на 299р. и при пополнении счета она оплачивается автоматически, когда сумма распределяется в счет задолженности. Двойного списания не было" сегодня, в 14:16

-"Точно? Раньше всегда было просто списание 299, а в этот раз ещё и погашено пришло"сегодня, в 14:17

-"Вы по истории проверили?"сегодня, в 14:18

-"Татьяна И., точно, информацию проверила в базе. Не переживайте, у вас все прошло корректно, лишних списаний не было. Возможно, возникло недопонимание из-за формулировки текста оповещения"сегодня, в 14:18

-"Хорошо поняла! А то напугалась"сегодня, в 14:19

-"Татьяна И., не переживайте, комиссия была выставлена один раз, вы ее погасили"сегодня, в 14:22

-"Чем-то еще могу вам помочь?"сегодня, в 14:22

-"Приятно было вам помочь. Если остались вопросы, напишите, я вам помогу! 

Спасибо Анастасии что,помогла разобраться,а то я напугалась.Приятно иметь дело с компетентными людьми!