Никому не советую связываться с Газпромбанком

21.10.2024 14:12
417
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле стала обладателем карты Газпромбанка с многообещающим кэшбэком. В итоге получила самые непонятные условия по кэшбэку из всех существующих банков. Кэшбэк не отражается сразу. Возможность увидеть начисления есть только в конце месяца. Стандартный кэшбэк начисляется не корректно. По акции 35% на все самое важное кэшбэк не начисляется вообще. Условия начислени кэшбэка самые жесткие из всех существующих. Вывести баллы возможно только от 1500, которые копить вы будете минимум год. 1000 баллов за открытие карты по акции так и не начислились, спустя 3 месяца после выполнения условий. Раньше операторы кормили завтраками. Сейчас же с оператором в чате связаться практически невозможно, а на горячей линии ожидание не менее получаса. Никому не советую связываться с Газпром банком, тем более, если речь идет о заемных средствах. В случае возникновения проблем или вопросов - вы просто не сможете до них достучаться. А в отделении можете провести целый день, где в итоге получите не решение вопроса, а шаблонные ответы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T22:50:05+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T12:32:23+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности рассматриваем возможность выплаты кешбэка по акции «Приятный кешбэк». О решении сообщим дополнительно. Установлено, что вами не были выполнены условия акции, в связи с чем сертификат не был направлен и участником акции «Приятный кешбэк» вы не являетесь. Карта оформлена не по специальной рекламной ссылке. По технической причине выплата вознаграждения по акции «Кешбэк на все самое важное» за август не был произведен. Сейчас бонус зачислили на ваш счет. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 533
отзывов
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Газпромбанка П-ой Анастасии С. (старший менеджер по премиальному обслуживанию). Я обратилась за помощью в Одинцовское отделение... Читать полностью

11.06.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 4

08.06.25 я Обратилась в банк в отделение на проспекте Вернадского за выпиской по счету. порадовало быстрое обслуживание, ждала не более 5 минут. В отличие от отделения в Одинцово... Читать полностью

11.06.2025

Получение карты через представителя

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту для открытия в дальнейшем накопительного счета, все быстро и удобно на сайте банка. Очень удобная услуга доставки карты на дом. Представитель подробно... Читать полностью

11.06.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Заказал карту 10.06.25 года. Сегодня утром 11.06.25 созвонился со мной курьер по имени София в 10:00. Договорились о встрече, по времени так же уточнила, когда мне удобно.  Так... Читать полностью

11.06.2025

Подключила бесплатно опцию «Гаспром бонус»

Оценка 5

Столько время пользуюсь банком и даже не слышала про опцию Газпром Бонус «Плюс» с опцией «Накопления» с привилегиями от банка и партнеров обратилась в чат банка в 22:46 хотела... Читать полностью

10.06.2025

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025