Списали деньги просто так

23.10.2024 01:19
289
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дважды списались две небольшие суммы денег в момент, когда я был дома, а карта лежала в кармане куртки. Дозваниваться до техподдержки пришлось два раза по 50 минут. В итоге составили заявление и сказали в течение 10 свяжутся со мной по телефону звонку. В результате прислали уведомление, что это были мошенники, обращайтесь в полицию. Но, что самое удивительное, что это за добрые мошенники, которые списали две небольших суммы, при наличие на карты куда больших средств. И обе эти операции прошли под названием " привязка счета", все же остальные операции по карте показаны и прописаны где я потратил деньги, а именно эти две операции прошли как "привязка счёта". Закрадывается мысль, что сам банк химичит с вашими деньгами.

Про отделение я вообще молчу, ждешь по часу-два пока твоя очередь дойдет, хотя в отделении сидит 10 человек народу клиентов всего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-05T07:51:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 17.01.2025 г. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T16:03:03+03:00
Здравствуйте! Ответ на ваше обращение был предоставлен 14.10.2024 по смс. Основания для пересмотра решения отсутствуют. Для решения ситуации рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе играют важную роль при взаимодействии с банком. Время ожидания в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025