Интересный случай. Решился положительно

23.10.2024 11:08
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собственно. Была просрочка 1 день . Кредит был с акционным процентом. Из за просрочки слетел процент,из за чего процент стал выше и платеж вырос на 5 тысяч,что для меня очень критично.Консультация в чате не помогла. Получен отказ. Написал письмо на почту. Банк пошел на уступки ,вернули процент по акции ,помогла работник с именем Татьяна) ( всех благ ей) номер обращения 66212619.

Вообщем,как ни странно. Такое случается и я оставляю положительный отзыв. Благодаря таким случаям .

Вообщем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T13:09:24+03:00
Спасибо за отзыв! Добавьте, пожалуйста, скрин с результатом рассмотрения вашего обращения на страницу отзыва. 14.11.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-23T11:28:49+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти навстречу клиентам, когда это возможно. Приятно, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями портала. С удовольствием передадим Татьяне ваши тёплые слова за оказанное внимание и индивидуальный подход.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 781
отзыв
2 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025