Я впервые с таким сталкиваюсь, что за позор

23.10.2024 22:15
236
6
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

23.10.2024 Заказал карту Халвы с доставкой на следующий день, то есть на 24.10.2024 с 12:00 по 15:00. Вечером 23 числа в 18:45 звонит девушка с номера +7 (9**) 2*****45, представилась курьером Совкомбанка, спросила не мог бы я получить карту сегодня, то есть 23 числа, я ей объяснил что мне не удобно потому что я у же дома в другом городе, так как работаю не в городе проживани, смогу только завтра, далее она меня прервала и в приказном тоне сказала: что вы тороторите без конца дайте мне хоть слово вставить. Я у нее спросил, девушка как вы разговариваете с клиентом, она начала кричать "а че что бы с тобой разговаривать я должна слова подбирать чтоли", я у нее спросил: вы наверное вообще за работу не держитесь да? я на вас пожалуюсь, она в ответ начала кричать: "ты че уволить меня сможешь что ли, ноешь как баба". После чего я сбросил звонок что бы не усугублять ситуацию. В момент общения с ней, со мной в авто сидели 4 человека и все это слышали, все просто в шоке, как такое может быть вообще, кого вы набираете, такие люди не должны работать в банковской системе, вы просто опозорились. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-28T16:16:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы придаем большое значение качеству нашего сервиса и очень ценим Вашу обратную связь по всем вопросам, которые возникают во время нашего сотрудничества. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Сожалеем, если ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительно, с Вами пытался связаться представитель Банка, однако этого не удалось сделать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в банк через чат 03.06.2025 в 06.48час. С просьбой разъяснить условия начисления кэшбека при мокупках у партнеров. В течение трех месяцев использования кредитной карты... Читать полностью

17.06.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Обратилась в чат с просьбой направить мне читабельную справку о задолженности, т.к. при самостоятельном заказе в письме приходят иероглифы. Консультант Анастасия оперативно... Читать полностью

17.06.2025

Решили за минуту вопрос со списанием средств

Оценка 4

Банк оперативно сработал и отменил автоматическое списание средств в счет погашения кредита.  Написал в чат о проблеме, оператор подключился, задал пару вопросов, и направил... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность работнику банка за лояльное, профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! Банком предусмотрено начисление кэшбэка за покупку в магазинах, в том числе проводилась разовая акция в категории за покупку в сети Петербургских аптек. Начисленные... Читать полностью

16.06.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

Попросил проверить поступление на кредит , девушка быстро и качественно ответила, разьяснили когда и через сколько поступят деньги на счет, рассказала про услуги жкх, оператор... Читать полностью

16.06.2025

Благодарю за своевременную информацию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу в очередной раз похвалить сотрудников Совкомбанка. 16 июня 2025г днём я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Не могла понять куда деваются из списка... Читать полностью

16.06.2025