Банк удерживает мои деньги из- за некорректной работы банкомата

24.10.2024 22:05
561
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

"Заявление о несогласии с операцией №716000 принято в работу",— вот такое сообщение пришло 05.10.2024.

Банкомат принял 500.000, посчитал и...выдал какую- то надпись на экране Чек не выдал. Сотрудники сказали , что они не при чем.На горячей линии успокоили и сказали, что решение будет приниматься 30 дней.Знаю точно , что инкассация банкомата давно уже проводилась.Уже 20 дней банк " принимает решение" ...Начинаю сомневаться,что вообще вернут.
Адрес банка :Бердянск, Запорожская область.,проспект Пролетарский(Восточный)-102.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T23:16:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-01T14:34:56+03:00
Здравствуйте. 05.10.2024г. от Вас было принято заявление о несогласии с операцией №716000. Ответ Вам был предоставлен 28.10.2024г. По указанному Вами адресу, расположено несколько банкоматов. При этом одна из операций была Вами успешно произведена. 28.10.2024г. от Вас была зарегистрирована новая претензия №728049, где уже был указан точный номер банкомата. По результатам проверки, Вам также был предоставлен ответ. 28.10.2024г. денежные средства были зачислены на Ваш счет. При проведении операции по внесению средств, после вложения банкнот в купюроприемник, одна из банкнот не определилась. Банкноту Вы не забрали, в результате, по истечении времени, все вложение было удержано. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств 10 календарных дней, но может быть продлен до 30 дней. Нарушений со стороны Банка не было.
user-691119794842
2024-11-08T09:31:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 348
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Оценка 5

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне... Читать полностью

27.06.2025

Открытие вклада "Народный" и перевод пенсии

Оценка 5

16.06.2025 в 11:05 обратилась в офис города Нижнекамска банка ПСБ находящийся по адресу: пр-кт Вахитова 12. Сотрудник Александра проконсультировала по вкладам, благодаря... Читать полностью

25.06.2025

Помогли разобраться и установить необходимые для функционирования программы

Оценка 5

Я не так давно стал клиентом Промсвязьбанка (12.06 заказал дебетовую карт, 19 получил и активировал её). Как новый клиент все функции и программу лояльности я не знал поэтому за... Читать полностью

24.06.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

В конце мая обратилась в офис на Ярослава Гашека с вопросом о кэшбэке по карте петербуржца. Сотрудники ответили на вопросы, рассказали про категории и предложили перевести пенсию и... Читать полностью

24.06.2025

Оформление карты СВОи и помощь с установкой мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в отделение банка на Камчатке по адресу улица Тушканова дом 11. Офис чистый, сотрудники приветственные , на все все вопросы ответили ,рассказали про продукты банка... Читать полностью

23.06.2025

В поддержке рассказали как отключить платные оповещения по карте

Оценка 4

Карту ПСБ получала в феврале 2025 года. Забыла узнать в отделении банка об смс оповещениях по карте, поэтому 20 февраля написала в чат банка в 18:56. Оператор Виктория подключилась... Читать полностью

22.06.2025

В поддержке рассказали как платить картой онлайн

Оценка 5

Обратилась в поддержку 16 июня в 13:18 с вопросом "как оплатить картой онлайн телефоном, а не физической картой?" В приложении самостоятельно мне нашла как подключить оплату... Читать полностью

22.06.2025