Банк удерживает мои деньги из- за некорректной работы банкомата

24.10.2024 22:05
646
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

"Заявление о несогласии с операцией №716000 принято в работу",— вот такое сообщение пришло 05.10.2024.

Банкомат принял 500.000, посчитал и...выдал какую- то надпись на экране Чек не выдал. Сотрудники сказали , что они не при чем.На горячей линии успокоили и сказали, что решение будет приниматься 30 дней.Знаю точно , что инкассация банкомата давно уже проводилась.Уже 20 дней банк " принимает решение" ...Начинаю сомневаться,что вообще вернут.
Адрес банка :Бердянск, Запорожская область.,проспект Пролетарский(Восточный)-102.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T23:16:43+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-01T14:34:56+03:00
Здравствуйте. 05.10.2024г. от Вас было принято заявление о несогласии с операцией №716000. Ответ Вам был предоставлен 28.10.2024г. По указанному Вами адресу, расположено несколько банкоматов. При этом одна из операций была Вами успешно произведена. 28.10.2024г. от Вас была зарегистрирована новая претензия №728049, где уже был указан точный номер банкомата. По результатам проверки, Вам также был предоставлен ответ. 28.10.2024г. денежные средства были зачислены на Ваш счет. При проведении операции по внесению средств, после вложения банкнот в купюроприемник, одна из банкнот не определилась. Банкноту Вы не забрали, в результате, по истечении времени, все вложение было удержано. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств 10 календарных дней, но может быть продлен до 30 дней. Нарушений со стороны Банка не было.
user-691119794842
2024-11-08T09:31:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.81%
решено проблем
7 045
отзыва
6 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Смена тарифного плана был платный теперь бесплатный. Квартал Шевченко

Оценка 5

Я наверное стану постоянным клиентом любимого отделения в которое хочется идти ,но ноги сильно болят ,я была раньше в отделение и мне осен помогли ,я по накатанной села к Виктории... Читать полностью

17.12.2025

Почет пенсионерам отделение квартал Шевченко

Оценка 5

Я никогда не куда не хожу и не пишу ничего подобного ,но мой внук подсказал ,что есть сайты для благодарности ,не могу промолчать и не написать на весь мир ,хочу что бы знали... Читать полностью

17.12.2025

Квартал Шевченко, помогли за считанные минуты

Оценка 5

Обратился в офис под закрытие отделение ,,,меня встретил менеджер в зале ,спросил ,что меня интересует,а я потерял карту ,одну единственную,сам проживаю в другом городе ,налички... Читать полностью

16.12.2025

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

В 16:41 20.11.2025 г. обращался в службу поддержки в чате приложения ПСБ, с целью закрыть счёт дебитовой карты. Через минуту со мной общалась оператор Галина. Она пояснила мне, что... Читать полностью

12.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14 ноября 2025 года мне выдавали дебитовую карту от ПСБ банка, сотрудник банка, руководить по развитию корпоративного канала Б-ва Анна Н., она помогла активировать карту... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность

Оценка 5

При обращении в Заволжский офис ПСБ хочу выразить благодарность руководителю и сотруднику Елене. Наконец то современный офис заволгой. Обратилась для проверки своих счетов... Читать полностью

10.12.2025

Оформила дебетовую карту

Оценка 5

08.08.2025 пришла в офис "ПСБ банка" по адресу Серго Орджоникидзе 27. Я уже являлась клиентом банка, был открыт накопительный счет. Пришла в офис для того, чтобы оформить... Читать полностью

09.12.2025