Банк уже месяц не может выдать дебет. карту по заявке
23.09.2024 на сайте банка я оформила заявку на дебетовую карту по акции "ПКУ выгодный бесплатно навсегда" с доставкой в офис на Новочеркасской г. СПб.
Позже я выяснила,что офис закрыт на ремонт и звонила на горячую линию уточнить когда будет готова карта и в какой офис она придет.
Звонки я совершала 27.09.2024 12:02,27.09.2024 15:07,06.10.2024 1:30,12.10.2024 13:43 , 15.10.24 20:35, 21.10.2024 12:06.
Сначала мне говорили, что срок изготовления и доставки дебетовой карты 15 рабочих дней, потом что 20 рабочих дней.
При том, что моей маме точно такую же карту привезли курьером в этот же день!
12.10.2024 я попросила зарегистрировать обращение, чтобы мне дали ответ, когда же будет готова карта. Было озвучено, что срок рассмотрения обращения 1 рабочий день.
В итоге сегодня 26.10.2024, прошло больше 30 дней с момента моей заявки, а ни ответа, ни карты у меня до сих пор.
Такое впечатление, что банку клиенту не нужны и банк работает на уровне каменного века, в то время, как другие банки неименные карты выдают клиенту моментально, а именные - в течение недели. А именную не заказывала, а даже если это произошло автоматически, то все сроки вышли.
Прошу банк разобраться и дать мне ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Лейле
30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий...
Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ
Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось...
Благодарность ДО "Одинцовское"
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
Благодарность сотруднику Наталье
Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Новые Химки, юбилейный проспект 51. Меня обслуживала менеджер Наталья П, очень доброжелательная, милая, умная девушка...
Благодарю сотрудника
Добрый день ,обращался в офис МКБ в городе химки ,юбилейный проспект 51 за оформление дебетовой картв меня обслуживал менеджер Наталья П девушка рассказала про все услуги карты и...
Благодарность Алтуфьево
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
Быстрое получение дебетовой карты
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...