Райффайзенбанк заблокировал карту нового клиента на 3й день обслуживания

28.10.2024 10:06
407
4
Без оценки
Документы прикреплены

Хочу поделиться опытом, как банк блокирует новых клиентов из за нескольких операций с авито, а причиной является блокировка на основании общих условий банка.

20.10.2024 стал новым клиентом банка, курьер привез карту и сказал сделайте транзакцию на 200р, чтобы активировать карту, я пополнил баланс своего мобильного оператора на 200р. Карта стала активна, сразу изменил пин код.

22.10.2024 при выводе денег несколькими зачислениями с авито, за продажу вещей, карта была заблокирована, общая сумма вывода составила 11.074р. Позвонил в поддержку, сказали что блокировка произошла на основание общих условий банка, позже в приложение написали, что деньги можете перевести в другой банк, а счет и карту заблокировали из за операций с высоким риском, пункты 6.8.6 и 6.10 общих условий обслуживания, я больше не могу открывать новые продукты и выполнять операции.

Какие высокие риски? Вывод с авито на 11074р? 

Написал ещё раз в поддержку, также не смогли ничем помочь, просто отказ в разблокировке карт и профиля, без объяснения причин, как будто даже никто не хочет разбираться в этом вопросе!

Что я нарушил? Вывести с авито деньги на покупки в магазинах у вас является нарушением? Я не совершал никаких мошеннических действий и подозрительных операций, за что блокировка на 3й день обслуживания? Конечно, проще заблокировать и даже не разбираться, что произошло на самом деле!!! Райффайзенбанк спасибо за кратковременное обслуживание, но к сожалению ты не оправдал моих ожиданий👎🏼

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T13:16:00+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-10-28T16:37:12+03:00
Здравствуйте! Мы заблокировали карту на основании пункта 6.10 Общих условий, а онлайн-банк — в соответствии с пунктом 3.19.1 Условий дистанционного обслуживания. Подробнее: rzb.ru/oosUmWA и rzb.ru/7L7llB. Проверили ситуацию еще раз и сняли ограничения. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,70
средняя оценка
1%
решено проблем
335
отзыва
310
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024