Добрый день!!! уже два месяца подряд банк списывает с меня комиссию за услугу "привилегии плюс " в размере 399 руб месяц. хотя эту услугу я лично отключил в МП. Далее я обратился на горячую линии и сотрудник подтвердил, что я отключил услугу и комиссия была списана ошибочно (за 2 месяца 399+399 руб). Сотрудник пояснил, что это была техническая ошибка на стороне банка и проблема была массовой. Зарегистрировав обращение "№2005031 сотрудник пообещал, что сумма двух месяцев комиссии будет возвращена мне в полном объеме! Однако, сегодня 28.10.24 я получил пуш уведомление в МП, где говориться обратное, "комиссия была удержана корректно". скиншот прилагаю! В сухом остатке я получаю.:
1. Списание комиссии два месяца подряд, без моего согласия, а именно я ее отключил!
2. Даже при списании комиссии услугу мне не предоставили.
3. Банк принял решение не возвращать сумму комиссии, хотя сам банк в лице сотрудника службы поддержки признал ошибочность списания из за технической ошибки.
Налицо обман клиента и не желание банком признать ошибку, вернуть не законно списанную комиссию за 2 месяца.
В свою очередь прошу банк вернуть мне денежные средства в размере 399 +399 руб необоснованно списанные с моего счета, в противном случаи будет подана жалоба в вышестоящие инстанции и будет полностью прекращено сотрудничество с банком, будут закрыты все счета и карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Начисление бонусов
При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел...
Доставка карты 06.06.25
Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты...
Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса
В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно...
Дебетовая карта
Заказала я деб., карту в Газпромбанке очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал...
Положительный отзыв
Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления...
Оформление дебетовой карты
меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с...
Благодарность за доставку
Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение...