Испортили впечатление, даже не став клиентом (партнерство с efin)
27.10.24 на сайте Совкомбанка оставил заявку на карту "Халва". Буквально через 5 минут со мной связался оператор, уточнила некоторые данные и согласовали доставку на следующий день (28.10) на промежуток с 18:00 до 20:00. Следом пришло смс-сообщение от efin.ru, что карта передана на доставку и ссылка для подтверждения встречи. Я прошел по ссылке, подтвердил встречу, правда там не было промежутка, который озвучивал оператор, я выбрал с 19:00 до 21:00.
На следующий день ближе к 9 часам утра в мессенджере со мной связался некий "Артем", уточнил, удобно ли мне будет сегодня встретиться и до скольки я буду по указанному для доставки адресу. Я ответил, что буду с 19 часов. После этого Артем пропал и больше не отвечал на мои сообщения.
В 20 часов я позвонил в службу поддержки ефин, чтоб получить какую-либо информацию по поводу доставки. Оператор обещала уточнить и вернуться с обратной связью (не вернулась). После 21 часа я еще раз позвонил в службу поддержки и узнал от робота, что они работаю до 21 часа. Написал в мессенджере - ответа также не последовало.
29.10 написали в мессенджере, что извиняются, что не предупредили о переносе доставки и предложили перенести доставку на следующий день. К этому моменту я уже прочитал отзывы и отказался от доставки и от карты в целом.
Вот так благодаря "партнеру" ефин я не стал клиентом Совкомбанка.
Все скрины с перепиской прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Халва
После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение...
Компенсация подписки
Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку Сотрудник...
Банк пошёл навстречу
Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе...
Изменение лимита кредитной карты
Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита...
Оплата ЖКХ в долг
Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат...
Посоветовали хороший вклад
16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для...
Уменьшение лимита
Огромная благодарность М-ву Глебу за быстрое решение моего вопроса. Сегодня 2.05.2025г. в 13:34 зашла в онлайн чат с вопросом уменьшения лимита по кредитной карты, сотрудник сразу...