Быстро и четко в онлайн чате

29.10.2024 19:30
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что нравится в работе Совкомбанка: это онлайн чат. Быстро отзываются, не нужно ждать часами ответа. 23.10.2024 года на мой вопрос оператор Яш-на Лия ответила оперативно, подсказала, что нужно сделать, чтобы получить баллы, которые мне начислили. Рада, что банк нацелен на клиента, и я в любое время могу получить информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T10:07:15+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, п. 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. С учетом полученных дополнений оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Розаветрофф
2024-11-15T14:27:09+03:00
Я написала в чат в 20.45, а в 20.46 оператор Я-на Лия уже готова была отвечать на мои вопросы. Вопрос был об активации промокода, который мне был начислен. Я не знала что мне нужно сделать, чтобы активировать этот промокод. Оказывается, нужно было сделать покупку на любую сумму, чтобы активировать промокод. Это мне и разъяснила оператор.Вопрос был решен достаточно быстро.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-30T17:28:46+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос по оплате кредита

Оценка 5

Хотела оплатить кредит, у меня были деньги на счёте, но при отправке суммы показывало, что на счёте нет денег, написала в поддержку, сотрудник банка пояснил, что деньги на... Читать полностью

09.05.2025

Быстро ответили в чате даже в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 08 мая 2025 г., в 18:50 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Интересовало, являются ли сейчас сервисы Яндекс.Лавка и Маркет Партнёрами банка. Прямо в 18:50... Читать полностью

08.05.2025

Узнать платеж по кредиту

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая... Читать полностью

08.05.2025

Получение кэшбека при выполнении условий

Оценка 5

Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне... Читать полностью

08.05.2025

Некорректный срок рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте. По Карте Халва совершил покупку у партнера. По акции 0-0-24 подключив Годовую подписку Халва десятка. 07.05.2025г. Покупка прошла успешно но только на 10 месяцев. Чек... Читать полностью

08.05.2025

Перевод денежных средств

Оценка 4

Добрый день. 07.05.2025 в 23.05 обратилась через онлайн-чат в Совкомбанк. Произошла такая ситуация, 7 числа у меня списывается ежемесячный платеж по кредиту, сумма была внесена... Читать полностью

08.05.2025

Было непонятное списание

Оценка 5

Обратился за помощью, пото му что увидел списания по кредиту как будто бы какие-то проценты. И было не понятно от куда они взялись. В итоге сотрудник объяснил что это платёж за... Читать полностью

08.05.2025