Автоматически подключили ПРЕМИУМ без уведомления и списали деньги
Газпробанк без моего согласия и ведома подключил мне автоматически ПРЕМИУМ сервис по карте UnionPay Diamond и списал с меня деньги за его использование.
Я СОГЛАСИЕ НА ПРЕМИУМ НЕ ДАВАЛА.
13.10. обратилась в техподдержку банка (в тот же день, что были списаны деньги), чтобы мне отключили премиум и вернули деньги. В итоге мне отвечали 3 ДНЯ - я писала каждый день - чат с поддержкой постоянно ломался - я писала снова и снова, но мне лишь ответили, что подклюили АВТОМАТИЧЕСКИ.
И на мою просьбу отключить Премиум и вернуть списанные деньги за услугу поключенную без моего согласия - просто молчание.
ПРемиум мне удалость отключить через приложение, но списанные деньги мне не вернулись.
Обращение в поддержку черезе мобильное приложение банка - также работает нестабильно и все время выдает ошибку. Сейчас альтернативного способа общения с банком у меня нет.
Также хочу обратить внимание, что изначально, премиум тариф шел к данной карте UP Diamond при оформлении без дополнительных условий и платных подписок, но банк также в одностороннем порядке изменил данный тариф.
Считаю, что мои права нарушены и требую возврата списанных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово
Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю...
Привезли дебетовую карту к дому
Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и...
Обслуживание курьера, получение карты
Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё...
Дебетовая карта Газпромбанк
Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится...
Благодарность Роману
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы...
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...