Ошибочное закрытие вклада

31.10.2024 09:41
385
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

18 октября был ошибочно досрочно закрыт вклад который был оформлен 4 месяца назад. Попытка дозвониться до оператора на горячую линию в тот же день не удалась, хотя на это было потрачено около 3 часов. На следующий день в офисе было составлено обращени о ошибочном закрытии вклада и просьбой восстановить его. Через три дня банк сообщил о том что нарушений со стороны банка нет и требование банк не может удовлетворить. Хотя в аналогичной ситуации банк решил проблему в пользу клиента, вот ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11555765/?ysclid=m2bydhy0fg766290058

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-01T09:21:27+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в контактном центре. Согласно условиям привлечения срочного банковского вклада [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/de1/a2ezxnfyuvx8u04nzo51wk2djedwlwkf/Usloviya_Novye-dengi-s-13.09.2024.pdf]«Новые деньги»[/URL], проценты выплачиваются за фактический срок размещения вклада. При его досрочном расторжении проценты пересчитываются по ставке «До востребования». Дата окончания вашего вклада приходилась на 15.12.2024. Вклад закрыт в октябре, проценты пересчитаны по ставке до востребования. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено, в связи с чем банк не счел возможным удовлетворить ваше требование о возмещении суммы финансовой претензии. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 533
отзывов
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025